Preguntas frecuentes

He oído que los granos de café Dino son realmente deliciosos. ¿Cuál es la diferencia entre el café Dino y los granos del supermercado?

Seleccionamos cuidadosamente a los agricultores e importadores de quienes obtenemos nuestros granos de café crudo. Solo cuando hemos tostado varios lotes nosotros mismos y consideramos que el grano es de calidad suficiente, lo ofrecemos en nuestra tienda en línea.

Además, los granos de café de los supermercados suelen tostarse hace meses, lo que significa que muchos de sus aromas y sabores únicos ya se han perdido. Nosotros tostamos en lotes pequeños, a menudo solo después de que usted realiza su pedido. Esto garantiza que nuestros granos estén siempre frescos, con un sabor y aroma mucho más intensos. Siempre puede consultar la fecha del próximo tueste en la parte superior de nuestra página de inicio.

¿Qué quieres decir con "granos de café especiales"?

Para nuestra selección de granos de café de especialidad, solo adquirimos café con una puntuación de 85 puntos o superior (puntuación SCA). Esto significa que nuestros granos están libres de defectos y poseen un perfil de sabor complejo, con notas de chocolate, fruta o frutos secos. Por supuesto, estos granos también se cultivan de forma orgánica y se comercializan según los principios del Comercio Justo.

No tengo molinillo. ¿Venden café molido?

Sí, en nuestra selección de "Granos de Café" puede especificar si prefiere café en grano o molido. Moler los granos justo antes de prepararlo es la mejor manera de garantizar un sabor óptimo. Por eso, hemos optado por ofrecer nuestros exclusivos Granos de Café Especiales únicamente en grano entero.

¿Tengo que estar en casa para recibirlo? ¿Cabe por el buzón?

Sí, siempre que sea posible, envasamos el café en cajas del tamaño de un buzón. Así no es necesario que esté en casa para la entrega. Nota: para pedidos superiores a 500 g, tendremos que envasar el café en una caja y enviarlo como paquete estándar.

¿Cuánto tiempo se conservan los granos de café?

El café recién tostado se conserva hasta 12 meses. Para disfrutar de su mejor sabor, recomendamos dejarlo reposar al menos cinco días después del tueste para que desarrolle plenamente su aroma. A partir de ese momento, y hasta cuatro meses después del tueste, el café es excepcionalmente delicioso.

¿En cuánto tiempo se entregará mi pedido?

Tostamos café una o dos veces por semana, según el pedido. Normalmente recibirá su pedido en un plazo de 5 días hábiles. Debido al reciente aumento de pedidos en nuestra tienda online, podría tardar un poco más. Tenga la seguridad de que su pedido se preparará con el máximo cuidado y atención. Consulte nuestra página principal para conocer la fecha de nuestro próximo tostado.

¡Me encanta Dino Coffee! ¿Puedo suscribirme?

Sí, pero no es necesario. Puedes pedir una muestra. Si te gusta, puedes suscribirte más adelante para que nunca te falte café. Si estás de vacaciones, por ejemplo, puedes pausar tu suscripción fácilmente.

¿Y si no quedo satisfecho?

Respaldamos nuestro café. ¿No está satisfecho? Contáctenos; siempre encontraremos una solución adecuada.